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Términos y Condiciones

Celaya, Gto 09 de Enero de 2016.

Bienvenido al Sitio de Internet de EDISON MAQUINARIA en la dirección http://www.edison.mx  le sugerimos que lea cuidadosamente las siguientes condiciones (en adelante "Términos") antes de navegar y/o hacer uso de cualquier parte de este sitio web (en adelante "Sitio"). EDISON MAQUINARIA S.A. DE C.V. (en adelante "EDISON MAQUINARIA") se reserva el derecho a modificar el presente documento bajo las circunstancias que más le convengan y sin previo aviso, siendo estos cambios vigentes al momento mismo de su publicación, así mismo aplicables a todas las visitas al Sitio, al contenido y servicios que se proporcionan en él o a través de él. 

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CONDICIONES DE USO

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El USUARIO puede descargar o copiar los Contenidos y demás material descargable presentado en el SITIO únicamente para uso personal, que como resultado no otorga al USUARIO NINGUN derecho, título o interés sobre dicho material derivado de las descarga, copia o transmisión de los mismos.

El USUARIO no puede reproducir (a excepción para los fines establecidos en renglones anteriores), publicar, transmitir, distribuir, exhibir, modificar, crear tareas derivadas de, vender o participar en la venta de o aprovechar de ningún modo, total o parcialmente, cualquiera de los Contenidos presentados en el SITIO o cualquier software relacionado. 

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El incumplimiento a lo descrito otorga a EDISON MAQUINARIA el derecho y facultad para exigir al Usuario el pago de cualesquiera daños y perjuicios que por dicho incumplimiento hubiese sufrido o deba sufrir EDISON MAQUINARIA independiente de las acciones penales, civiles y mercantiles que procedan conforma a la legislación vigente aplicable.

Algunos de los servicios y las características proporcionados en el Sitio pueden requerir de un previo registro o suscripción, por lo que si el USUARIO decide registrarse o suscribirse en cualquiera de los servicios o funciones relacionadas, el USUARIO se compromete a proporcionar información precisa, actualizada y verídica, acerca del USUARIO mismo, con la responsabilidad de actualizar su información, así toda vez sea necesario para tener los datos más actuales en caso de existir algún cambio. 

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El USUARIO deberá tomar en consideración que su cuenta puede ser restringida o cancelada por cualquier razón a la exclusiva discreción de EDISON MAQUINARIA. De igual manera EDISON MAQUINARIA se reserva el derecho a su exclusiva discreción de prohibir ventas, cancelar pedidos o toda acción necesaria cuando se detecten malas prácticas en la cuenta del USUARIO o por cualquier otra razón. 

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Si el USUARIO decide enlazarse a un sitio de terceros, lo hace bajo su propio riesgo y responsabilidad, de igual manera si el USUARIO decide enlazarse a un sitio tercero deberá considerar que el uso de dicho sitio estará regulado por los términos y condiciones, así como demás políticas de cobro, uso y revelación de la información personal del USUARIO que el propietario, operador o representante de dicho sitio establezcan. Por lo cual es responsabilidad única y exclusiva del USUARIO revisar los términos y condiciones antes de utilizar cualquier sitio tercero. 

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del Sitio, salvo que se exprese lo contrario, son titularidad exclusiva de EDISON MAQUINARIA  o de terceros con previa autorización para su inclusión en el SITIO y con carácter enunciativo, no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, íconos, material escrito así como todos los elementos que aparecen en el SITIO, las marcas registradas y/o la característica intelectual poseída, controlada o licenciada por EDISON MAQUINARIA alguno de sus afiliados o por terceros que han licenciado sus materiales a EDISON MAQUINARIA y son protegidos por las leyes mexicanas y de Copyright Internacionales. La compilación total (entiéndase colección, arreglo o el armado del SITIO) de todo el contenido de éste SITIO es exclusivo de EDISON MAQUINARIA y también es protegida por leyes mexicanas y de Copyright Internacionales.

EDISON MAQUINARIA no concede ningún tipo de licencia, título, interés o autorización de uso personal al USUARIO sobre los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial o sobre cualquier otro Derecho relacionado con el SITIO y los servicios y/o productos ofrecidos en el mismo, a excepción de los casos que EDISON MAQUINARIA manifieste lo contrario.

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El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de EDISON MAQUINARIA y a acceder a los servicios del SITIO única y exclusivamente para su uso personal y privado, así como las disposiciones u objetivos que EDISON MAQUINARIA determine.

El USUARIO reconoce que la reproducción total o parcial, la distribución sin previo consentimiento, la comercialización, transformación del contenido y en general, cualquier forma de explotación, por cualquier vía o procedimiento, de todo o parte de los contenidos de este SITIO, salvo los casos expresamente autorizados, constituye una infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial de EDISON MAQUINARIA o del titular de los mismos. Así mismo, el USUARIO, se deberá abstener de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el SITIO.

 

SOBRE PRECIOS Y CONTENIDOS

Los precios de los productos, servicios, promociones, disponibilidad y fechas de venta en este SITIO pueden diferir de los dados a conocer en sucursales de EDISON MAQUINARIA por lo que pueden presentar también variación de acuerdo a la región geográfica. Los precios se manejan en pesos mexicanos y se presentan en la vista del producto con el IVA agregado (NETOS). Para casos en que aplique en dólares (Facturas en dólares que requieran realizar el pago en pesos, se deberá de tomar el tipo de cambio publicado por BANAMEX a la venta el día que se realice el pago, no se aceptará ningún otro tipo de cambio. Favor de consultarnos para evitar alguna diferencia.) 

EDISON MAQUINARIA busca proporcionar la información necesaria y precisa en los precios, sin embargo pueden ocurrir errores tipográficos y de etiquetado, así como en las ilustraciones o anuncios presentados en el SITIO. EDISON MAQUINARIA no puede confirmar el precio de un artículo hasta que el mismo USUARIO realice su pedido. En dicho caso donde se manifieste un error en el precio del artículo, EDISON MAQUINARIA tendrá la facultad a su exclusiva discreción de rechazar o cancelar todo pedido de éste artículo.

En EDISON MAQUINARIA buscamos ser su mejor opción en compras a través de nuestro SITIO como en nuestras sucursales. Sin embargo, en algunas ocasiones el precio en el SITIO, así mismo como las promociones aplicables, no son iguales en sucursal. Por lo cual los precios pueden diferir de los presentados en el SITIO. Nuestras sucursales no respetan, ni están sujetas a los precios publicados en el SITIO en internet, así mismo tampoco a precios derivados de comparaciones con anuncios de competidores en tiendas en línea, así como tiendas físicas dentro y fuera del territorio local de comercio de cualquiera de nuestras sucursales. EDISON MAQUINARIA no realiza ningún tipo de ajuste basado en sucursales, otras tiendas físicas o en línea, o bien por petición personal de USUARIO. No obstante EDISON MAQUINARIA se esfuerza por mantener los precios altamente competitivos para tenerlos al alcance del USUARIO.

Para la descripción de la mercancía, EDISON MAQUINARIA siempre trata de ser exacto y breve en las descripciones del producto de tal forma que el USUARIO comprenda la constitución, funcionalidad y características del mismo.

Las imágenes son ilustrativas, los modelos podrían no ser exactamente como los mostrados. Los artículos pueden ser descontinuados o modificados sin previo aviso.

EDISON MAQUINARIA no garantiza que las descripciones del producto u otro contenido presentadas en el SITIO sean exactas, completas, fiables, actuales o libres de error. Por lo que el USUARIO tiene la responsabilidad de rectificar por otros medios que EDISON MAQUINARIA pone a su disposición, las características del producto de manera completa, antes de realizar cualquier pedido. Si en el caso de que los productos recibidos enviados al USUARIO no corresponden a las características descritas, la única solución es devolverlo, sin ser utilizado, sin haber sido manipulado y con su empaque y/o accesorios y/o manuales íntegros salvo análisis operativo una vez el producto en nuestras instalaciones. 

 

ACEPTACIÓN DEL PEDIDO

Para la comodidad del USUARIO, no se realiza ningún cargo hasta que la forma de pago sea autorizada. Algunas situaciones pueden resultar en la cancelación de pedido tales como la limitación en unidades solicitadas, imprecisiones o errores de la información o precio, problemas identificados que pudiesen presumirse como intento de fraude. También EDISON MAQUINARIA podra contactar al USUARIO para solicitar verificaciones o información adicional antes de aceptar el pedido, para fines de asegurar el envío oportuno del producto y la recepción del (los) pago (pagos) correspondientes. 

Los pedidos se aceptarán únicamente por los medios dispuestos en el SITIO por EDISON MAQUINARIA o teléfono a través de un asesor, y serán vinculantes una vez que hayan sido aceptados por EDISON MAQUINARIA y se emita una Confirmación de Pedido al USUARIO a través de los medios dispuestos por el mismo (correo electrónico, fax y teléfono). El usuario por tanto está obligado a verificar la Confirmación emitida por EDISON MAQUINARIA y notificar en el inmediato por cualquiera de los medios de comunicación de servicio al cliente dispuestos por EDISON MAQUINARIA cualquier error. En caso contrario, la descripción del (los) Producto(s) en la Confirmación de Pedido pasará a integrar éste documento y será vinculante para las partes.

Una vez concretado el pedido el USUARIO podrá seguir su pedido a través de la empresa de Paquetería por la que se le envió su pedido, también podrá hacerlo a través de los medios de atención al cliente dispuestos por EDISON MAQUINARIA.

 

TERMINOS DE VENTA

EDISON MAQUINARIA contactará con el cliente si la totalidad o parcialidad del pedido ha sido cancelado por errores en la publicación de precios o descripciones en el SITIO, o cuando ya no se tengan existencias de algún artículo del pedido, en caso de suceder después de concretado el pago (o realizado el cargo, por otros medios de pago), se emitirá un reembolso, o bien se emitirá un bono por el total del monto cancelado para futuras compras en el SITIO.

EDISON MAQUINARIA puede negarse a procesar pedidos futuros de USUARIOS con un historial previo de pedidos fraudulentos, incluido el rechazo en pedidos asociados con una disputa previa, relacionada con una tarjeta de crédito o débito.

EDISON MAQUINARIA enviará el pedido del USUARIO por el medio que el mismo haya seleccionado de las opciones que EDISON MAQUINARIA pone a su disposición. Toda información referente a dirección enviada a EDISON MAQUINARIA será considerada como válida y tratada como tal para el envío del pedido solicitado, siendo responsabilidad exclusiva del USUARIO asegurarse de que dicha información sea correcta y exacta. EDISON MAQUINARIA no se responsabiliza por errores en las direcciones proporcionadas por el USUARIO.

El tiempo de entrega de los pedidos puede variar de acuerdo a la región donde resida el USUARIO de 3 a 5 días hábiles por envío terrestre en MéXICO y el costo puede ser cubierto por EDISON MAQUINARIA en los casos que así se determinen. El USUARIO podrá hacer uso de los envíos de día hábil siguiente vía aérea en México, pero el costo será cubierto por el mismo USUARIO. Esto sujeto a las disposiciones y políticas, así como la cobertura logística de las empresas con las que EDISON MAQUINARIA tenga convenio vigente, de entre las cuales el USUARIO haya elegido una, EDISON MAQUINARIA informará al USUARIO cuando la cobertura de la empresa de paquetería seleccionada esté limitada en la región de residencia del mismo, los costos de reexpedición, así como otras tarifas adicionales al envío que las empresas de paquetería tengan que cobrar para asegurar la entrega del paquete hasta la dirección indicada por el USUARIO, correrán a cargo exclusivamente por el mismo USUARIO, salvo aquellas excepciones en las que EDISON MAQUINARIA indique expresamente que asume los gastos generados, por conceptos de garantías, devoluciones o por cualquier otro concepto sujeto a previa aprobación. EDISON MAQUINARIA se reserva el derecho a su exclusiva discreción de negar o aceptar el cargo adicional de las empresas de paquetería para efectuar el envío en los casos mencionados anteriormente.

Cuando productos de un pedido se encuentren fuera de stock, el pedido estará "pendiente" a menos que el USUARIO decida hacer su cancelación o modificación. 

 

FORMAS DE PAGO 

EDISON MAQUINARIA ofrece diferentes opciones de pago que se adecuan a las necesidades del cliente. Nos reservamos el derecho a nuestra exclusiva discreción de cambiar las opciones de pago en cualquier momento y por cualquier motivo. 

El USUARIO en México puede realizar el pago de su compra en las opciones a continuación listadas. 

Tarjeta de Débito o Crédito: Una vez confirmado el pedido, el USUARIO será re-direccionado a un enlace externo en el que podrá cubrir el monto total de su compra mediante tarjeta bancaria. El USUARIO deberá asegurarse de que la tarjeta esté vigente y haya sido emitida en México por cualquiera de las instituciones bancarias del país bajo la marca VISA o MASTERCARD, asimismo tendrá la obligación de asegurarse de contar con los fondos o límite de crédito suficiente para cubrir el monto total de su compra y que su tarjeta esté habilitada para compras en línea. Es importante señalar que por el momento no se admite pago con tarjetas American Express. 

PAYPAL: Como parte del servicio de compra en línea de EDISON MAQUINARIA, el USUARIO podrá cubrir el monto total de su compra a través de PAYPAL. Una vez confirmado su pedido en el SITIO, será re-direccionado a la página web de PAYPAL, donde recibirá instrucciones para acreditar su pago. Es posible que se requiera una cuenta registrada en Paypal y una tarjeta de crédito, débito o cuenta bancaria asociada. 

Efectivo: Si usted desea realizar el pago en efectivo, EDISON MAQUINARIA pone a disposición del USUARIO el servicio de pago a través de Safetypay, mediante el cual podrá realizar el pago de sus compras en efectivo directamente en ventanilla de cualquier sucursal de los bancos disponibles, sólo es necesario presentar los números de referencia generados por Safetypay; al confirmar su compra en el SITIO será canalizado al sitio de Internet de Safetypay, donde a través de este servicio se generarán los números de referencia para realizar el depósito en ventanilla del banco de elección del USUARIO y confirmar su pago; dichos números tienen una vigencia que puede consultar al momento de su generación, por lo que es importante considerar que en caso de no realizar el depósito en dicho periodo de tiempo será necesario generar un nuevo número de referencia.

Pago en Banca por Internet: EDISON MAQUINARIA a través del Servicio Safetypay pone a disposición del USUARIO la posibilidad de realizar el pago del monto total de su compra a través del servicio de Banca por Internet de los bancos disponibles; al confirmar su compra el USUARIO será re-direccionado a la dirección de Safetypay donde sólo basta seguir las sencillas instrucciones de su banco para acreditar el pago correspondiente.

  

Consideraciones al realizar su pago:

En pagos con tarjeta de Crédito o Débito EDISON MAQUINARIA no almacena ningún dato de tarjeta bancaria como número, CVV, fecha de vencimiento, NIP, código Verified Visa o Mastercard Secure Code, etcétera. 

Al confirmar su compra el USUARIO es redirigido a un sitio web de un tercero contratado por EDISON MAQUINARIA para acreditar el pago, el USUARIO al hacer uso de dicho servicio acepta los Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad que rigen dichos sitios web, mismos que son ajenos a EDISON MAQUINARIA y su SITIO web. En pagos realizados con tarjeta de Credito, Debito o Transferencia Bancaria puede existir una demora de hasta 24 horas en recibir la confirmación formal de pago por parte de la Institucion Bancaria a EDISON MAQUINARIA, por lo que hasta recibir dicha confirmación ( EN FIRME ), no se tomará como realizado el pago total 

EDISON MAQUINARIA no se responsabiliza por cualquier sobregiro o rechazo de transacción por medio de Tarjeta de Crédito o Débito generados por el banco emisor, ni por la aplicación de impuestos, comisiones y/o intereses adicionales, EDISON MAQUINARIA no participa en el cobro de ninguno de estos conceptos, consulte con su banco emisor las comisiones vigentes de su tarjeta o cuenta bancaria. 

El USUARIO al hacer uso de este servicio de pago deslinda a EDISON MAQUINARIA toda responsabilidad por el posible mal uso de sus tarjetas bancarias como resultado de un Robo o Extravío, de igual manera EDISON MAQUINARIA se deslinda por posibles fraudes o robo de datos bancarios que puedan cometerse por sitios de terceros accedidos a través del SITIO con los que no se tenga relación o convenio alguno. 

EDISON MAQUINARIA no es responsable por saldos retenidos en su cuenta ajenos al pago de su compra, errores en los números de cuenta o cargos adicionales a su pago; es responsabilidad exclusiva del USUARIO asegurarse de la autenticidad de los sitios web de terceros accedidos desde éste SITIO y de la información que el USUARIO proporcione en los mismos. Para aclaraciones el USUARIO deberá ponerse en contacto con su Institución Bancaria. 

En pagos a través de Banca por Internet, el total final de dicho movimiento estará sujeto a los impuestos y/o comisiones que aplique su entidad bancaria, en algunas entidades bancarias el uso del servicio de Banca por Internet puede tener un costo periódico o por movimiento. EDISON MAQUINARIA no almacena ni solicita números de token, nip dinámico, ni cobra total o parcialmente ningún tipo de comisión o cargo adicional generado, por lo que es responsabilidad exclusiva del USUARIO informarse sobre cargos adicionales, impuestos y/o comisiones que puedan aplicar con su Institución Financiera, 

El Servicio de Pago a través de Tarjeta de Crédito y Débito, así como de Safetypay (Efectivo y Pago en banca por internet) es operado por PagosWeb.com subsidiaria de Códice (www.códice.com), por lo cual el uso de este servicio se rige por términos y condiciones de dicha operadora, así como de su aviso de privacidad; los convenios con entidades financieras, son responsabilidad total de dicha operadora; para identificar su pago en el estado de cuenta de su tarjeta o cuenta bancaria el movimiento se verá reflejado bajo el nombre de Administración de Venta y Cobranza Electrónica S.A. de C.V. 

En pagos realizados a través de Paypal puede existir una demora de hasta 24 horas en recibir la confirmación formal de pago por parte de Paypal a EDISON MAQUINARIA, por lo que hasta recibir dicha confirmación( EN FIRME ), no se tomará como realizado el pago total, en algunos casos Paypal podrá pedirle información y/o documentación adicional para confirmar su identidad, misma que no tiene relación alguna con éste SITIO; al realizar el pago de su compra a través de Paypal con cargo a Tarjeta de Crédito o Débito, podrán reflejarse retenciones de saldo para confirmar que su tarjeta está activa para compras en línea, por lo cual el reembolso de dichas retenciones corre a cargo de Paypal y de su banco emisor; EDISON MAQUINARIA no es responsable de retención alguna, asociación de cuenta bancaria o tarjeta de crédito o débito a Paypal. 

Paypal es un sitio web de pago ajeno a EDISON MAQUINARIA, por lo que el uso de su servicio se rige por sus términos y condiciones así como su aviso de privacidad.

 

FACTURACION

En base a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, toda información que el USUARIO facilita a EDISON MAQUINARIA por medio de este SITIO será usada con los fines que establece nuestra Aviso de Privacidad vigente mismo que el USUARIO puede consultar en éste SITIO, cuando el USUARIO solicite la Facturación se compromete a brindar Información valida, completa y precisa. Por lo que EDISON MAQUINARIA, se limitará a facturar en base a la información recibida, siendo responsabilidad exclusiva del USUARIO verificarla y validarla antes de iniciar el proceso de solicitud. 

Al generarse su factura recibirá la misma y el archivo .xml en el correo electrónico con el cual este registrado. Este comprobante cumple con todos los requerimientos de la Secretaría de Hacienda como comprobante fiscal.

Toda Factura solicitada deberá ser dentro del mismo mes en curso. Por ninguna razón procederán facturas de compras de meses anteriores. 

Su factura se genera a través del esquema de Comprobantes Fiscales Digitales o Factura Electrónica, asegúrese de levantar su pedido con sus datos fiscales correctos ya que por ningún motivo EDISON MAQUINARIA realizará cambios en facturación a menos que se demuestre un error interno. Cualquier cambio en una factura por error externo ya emitida tendrá un costo de $150.00 más IVA. Sujeto a aprobación de gerencia.

Si el USUARIO requiere de factura deberá solicitarla en la liga correspondiente en el SITIO o a través de los medios de atención al cliente que EDISON MAQUINARIA disponga. Deberá tener a la mano la siguiente información: R.F.C. (incluida homoclave), Nombre Completo o Razón Social, Domicilio Fiscal (incluyendo Calle, Colonia, Delegación o municipio, estado y código postal), Forma en la que se realizó el pago (Depósito, Transferencia electrónica, Tarjeta de Crédito o Débito, Paypal), No. De pedido, e-mail (donde se hará llegar la factura) los datos proporcionados no son almacenados en el SITIO.

 

POLITICA DE CANCELACIONES, GARANTIAS Y DEVOLUCIONES

CANCELACIONES: Una vez autorizado el pedido, el USUARIO tiene un máximo de 24 horas para cancelar o modificar cualquier pedido emitido bajo su Cuenta y Contraseña, para realizarlo tendrá que comunicarse a través de los medios de atención a clientes dispuestos por EDISON MAQUINARIA en caso de realizar su cancelación se le reintegrará el monto total menos el 20% correspondiente a gastos administrativos y de operación, en caso de que los artículos de la compra se hayan enviado o bien se haya excedido el periodo de 24 horas EDISON MAQUINARIA no podrá cancelar o modificar pedido alguno. 

Una vez que el pedido llegue a manos del USUARIO, es responsabilidad y obligación del mismo revisar las condiciones físicas y de funcionamiento del (los) producto (s) en el inmediato o durante el periodo definido por EDISON MAQUINARIA, una vez transcurrido éste periodo, se considera que el USUARIO ha aceptado el (los) producto (s).  

DEVOLUCIONES Y GARANTIAS: Si el USUARIO adquirió un producto en éste SITIO, podrá solicitar su devolución o garantía bajo las siguientes condiciones: 

a) El producto presenta defectos de fabricación. 

b) El producto que llegó al USUARIO no es el solicitado. 

Para realizar el proceso deberá realizar su solicitud a través de la liga correspondiente en el sitio, o bien en los medios a atención a clientes dispuesto por EDISON MAQUINARIA incluido sucursal en caso de tener una cerca, para el reembolso del pedido el USUARIO deberá cumplir con las siguientes condiciones: 

Para devoluciones o cambios cuando el producto no corresponde al solicitado: 

El USUARIO deberá presentar la solicitud con un máximo de 2 días hábiles una vez recibido el producto a través de los canales de atención a clientes dispuestos por EDISON MAQUINARIA. 

Tener en óptimas condiciones el producto, junto con sus manuales, accesorios y todo contenido incluido en el empaque del mismo, así como la factura o nota que le fue enviada por correo electrónico o en el producto mismo, en promociones armadas será necesario enviar todo el conjunto del promocional. 

Una vez hecho el reporte correspondiente por cualquiera de los canales de atención al cliente proporcionado por EDISON MAQUINARIA se deberá enviar el producto junto con su Nota o Factura a la dirección: Blvd. Adolfo Lopez Mateos Pte. No. 813-A, C.P. 38040 Celaya, Gto.; (Flete pagado por el cliente a domicilio). En caso de poder acudir a sucursal, sólo debe presentar el producto, junto con su Nota o Factura de compra al área correspondiente. El envío por parte del USUARIO del producto así como la recepción del mismo por parte de EDISON MAQUINARIA no garantiza la devolución o cambio hasta previo análisis correspondiente. 

El USUARIO acepta que una vez enviado el producto estará sujeto a revisión por el equipo técnico de EDISON MAQUINARIA quien analizará que el producto esté en las condiciones como se envió. EDISON MAQUINARIA en tanto se compromete a dar respuesta lo más pronto posible notificándole al cliente en todo momento el seguimiento a su producto y la resolución de éste a través de lo medios de atención a clientes dispuestos por EDISON MAQUINARIA. 

La devolución aplicada sera la autorizada por gerencia, o en su defecto a través de bonos para sus futuras compras en el SITIO. 

Para el caso de cambios por concepto de garantía: 

Inmediatamente después de haber detectado falla alguna, se deberá notificar a EDISON MAQUINARIA y de ninguna manera podrá intervenir en revisón del equipo un tercero o el mismo usuario, ya que automáticamente se perdería la garantía.

El USUARIO deberá presentar la solicitud dentro del periodo estipulado de garantía una vez recibido el producto, a través de los canales de atención a clientes dispuestos por EDISON MAQUINARIA. 

Tener en óptimas condiciones el producto, junto con sus manuales, accesorios y todo contenido incluido en el empaque del mismo, así como la factura o nota que le fue enviada por correo electrónico o en el producto mismo, en promociones armadas será necesario enviar todo el conjunto del promocional. (*En partes eléctricas la garantía es limitada debido a malas conexiones o altos voltajes).

Una vez hecho el reporte correspondiente por cualquiera de los canales de atención al cliente proporcionado por EDISON MAQUINARIA se deberá enviar el producto junto con su Nota o Factura a la dirección: Blvd. Adolfo Lopez Mateos Pte. No. 813-A, C.P. 38040 Celaya, Gto; (Flete pagado por el cliente a domicilio). En caso de poder acudir a sucursal, sólo debe presentar el producto, junto con su Nota o Factura de compra al área correspondiente. El envío por parte del USUARIO del producto así como la recepción del mismo por parte de EDISON MAQUINARIA no garantiza la aplicación de la garantía válida hasta previo análisis correspondiente. 

En los casos de la devolución por cambio o garantia el USUARIO acepta que una vez enviado el producto estará sujeto a revisión por el equipo técnico de EDISON MAQUINARIA, quien analizará que el producto se haya operado de acuerdo a las especificaciones del manual de usuario, así mismo la integridad de los materiales, circuitos y demás partes que puedan constituir al producto. EDISON MAQUINARIA en tanto se compromete a dar respuesta lo más pronto posible notificándole al cliente en todo momento el seguimiento a su producto y la resolución de éste a través de los medios de atención a clientes dispuestos por EDISON MAQUINARIA. Las revisiones técnicas del producto estarán sujetas a la aprobación del fabricante por lo que la cantidad de marcas y productos es limitada, sugerimos consultar la cobertura de nuestro servicio técnico. 

Como parte del servicio de éste SITIO, todo producto que incluya una garantía y aquel que así sea especificado, goza de una cobertura directa con EDISON MAQUINARIA de 30 días naturales, transcurridos estos el USUARIO es responsable absoluto de reclamar la garantía con el fabricante y/o representante de marca en su región más cercano, de acuerdo a lo especificado en la póliza individual del producto enviado. En garantías, cuando aplique, se realiza el cambio del producto por uno nuevo, sin embargo no existen reembolsos de ningún tipo. 

Para el caso que así se indique EDISON MAQUINARIA absorberá los gastos de envío realizados por el cliente cuando de garantías validas se trate (sujeto a disponibilidad) o cuando las devoluciones estén justificadas, en caso contrario el USUARIO es el único responsable de los gastos de envío generados. 

Para los productos ofrecidos como oferta o liquidación, éstos poseen sólo una garantía limitada y es válida directamente con el fabricante, salvo casos donde se especifique su validez también con EDISON MAQUINARIA, de la misma forma estos productos no son sujetos de cambio o devoluciones, por ser productos ofrecidos como tal en liquidación o saldos.

 

POLITICA DE PRIVACIDAD

Los datos personales que el USUARIO ha facilitado a éste SITIO se tratan conforme al Aviso de Privacidad contenido en http://www.edison.mx/aviso-privacidad.

 

JURISDICCION

Este documento queda sometido a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometido a los tribunales del estado de GUANAJUATO tanto EDISON MAQUINARIA como el USUARIO renuncian expresamente cualquier otra fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

 

Estos TERMINOS son efectivos y válidos a menos que y hasta que sean rescindidos por el USUARIO. De igual manera EDISON MAQUINARIA puede poner fin a la cuenta del USUARIO, así como su acceso al SITIO sin previo aviso y a la exclusiva discreción de EDISON MAQUINARIA por motivos legítimos que incluyen, entre otros, si el USUARIO no cumple con estos TERMINOS, en cuyo caso el USUARIO está obligado a destruir todos los materiales descargador u obtenidos de este SITIO, así mismo todas las copias de dichos materiales, que se hicieron bajo estos TERMINOS u otra manera.

EDISON MAQUINARIA podrá exigir la ejecución de la obligación del USUARIO de rescindir estos TERMINOS también podrá exigir resarcimiento de daños y perjuicios, de los que fuere objeto EDISON MAQUINARIA 

Ultima modificación 09 de Enero de 2016.